Formation sur mesure : découvrez le dispositif d’Air France & MBS

Elaborée aux côtés des entreprises, la formation sur mesure est le dispositif idéal pour répondre aux besoins spécifiques d’actualisation des compétences des équipes. Grand Partenaire de MBS, Air France a fait appel cette année encore à l’école pour construire un parcours de formation sur mesure. L’objectif ? Cibler les bonnes pratiques en marketing et relation clients, à destination de deux nouvelles promotions de collaborateurs.

2 promotions de 25 participants ont bénéficié de ce dispositif de formation sur mesure

Ce sont en tout 50 hôtesses et stewards d’Air France qui ont eu l’opportunité de suivre un parcours certifiant sur mesure construit et animé par MBS. « Deux blocs de compétences du diplôme en Management International des Affaires étaient visés par le dispositif : définir et/ou déployer une stratégie marketing au niveau national ou international et promouvoir l’entreprise et son offre de produits/services aux niveaux local, national ou international.  » explique Aurélie Bordin, Directrice des Programmes de Formation Continue.

Sur 17,5 jours, ce dispositif de formation sur mesure avait pour objectif de développer l’employabilité des collaborateurs. Le programme avait pour vocation de favoriser la montée en compétences en lien avec les thématiques du digital et de l’excellence de service. « Les participants ont pu mettre les compétences développées au service d’un projet pédagogique. Ils avaient pour mission de simuler la mise en marché d’un service innovant pour la compagnie aérienne. » précise Aurélie Bordin.

La clé de la réussite de cette formation sur mesure, pilotée par Dr. Paul Chiambaretto, titulaire de la Chaire Pégase, réside aussi dans l’implication des apprenants. « Nous avons été heureux une nouvelle fois de pouvoir compter sur la mobilisation de tous les participants. Cette collaboration nous a permis d’accompagner Air France dans cette période de transformation de la compagnie. » conclut Aurélie Bordin.

Un Grand Partenaire engagée dans la formation sur mesure et le recrutement

Air France et MBS collaborent étroitement depuis 2014. « Nous avions fait appel à MBS pour recruter des alternants qui n’étaient pas formatés. Ensuite, la relation s’est développée autour du développement des formations. Nos cadres instructeurs, PNC et nos cadres pilotes et sols, ont pu bénéficier d’un accompagnement via la VAE et la formation sur mesure.
Aujourd’hui elle se poursuit par l’accompagnement des étudiants sur le plan financier comme pédagogique. Notre collaboration s’exprime également à travers notre soutien à la Chaire Pégase. » rappelait Thierry Gaultier, Responsable Financement Formation au sein d’Air France, lors de l’Advisory Board l’an passé.

Pour en savoir plus sur les dispositifs de formation sur mesure, vous pouvez contacter l’équipe directement par mail : BesoinDeFormation@montpellier-bs.com