Louis Axel Meiner, 38 ans, est un diplômé 2001 du programme Master de Montpellier Business School parcours International Business à San Diego. Il n’a connu à Montpellier BS ni l’année académique à l’étranger, ni les accréditations, par contre il se souvient bien de M. Didier Jourdan, directeur général, et reste fidèle de cœur à l’école à qui il fait désormais appel pour recruter un alternant ingénieur commercial dans l’IT !

« Après une dizaine d’années dans le secteur de la finance et des assurances, depuis 2015, j’ai pris la  direction de la Business Unit banque, assurance, mutuelle de SII en Ile-de-France. Le groupe SII est une ESN qui compte 7000 « fungenieurs » dans 18 pays et réalise un chiffre d’affaires de 360 M€. Porté par de grands programmes de transformation digitale chez nos clients, notre secteur se porte bien, SII surperforme le marché avec une croissance à deux chiffres reconnue comme l’une des plus fortes du secteur. Nous recrutons évidemment beaucoup de consultants –des #FUNgenieurs- mais les équipes commerciales ne sont pas en reste. Nous étoffons sans cesse nos équipes avec des CDI mais aussi des alternants, qui sont nos futurs business managers. Nous vivons sur notre secteur une période exceptionnelle et c’est vraiment enthousiasmant : les barbares attaquent ! »

A l’évocation du terme, l’intervieweur que je suis, pense immédiatement à un terme rugbystique en souvenir des belles années où Louis Axel a œuvré dans l’équipe de l’école… En fait, pas du tout.

« Tous les grands comptes du secteur Banque-Assurance, mais au fond toutes les entreprises qui vendent de l’immatériel, se font depuis quelques années, challenger très fort par des nouveaux entrants. Les GAFAs (Google, Amazon, Facebook, Apple) et les FinTech cherchent à s’imposer partout et challengent les acteurs établis : ce sont les barbares qui attaquent l’empire Romain… La préoccupation de chacun est de développer son business et de fidéliser des clients qui veulent toujours plus de services, de mobilité, d’ergonomie, etc… La technologie est leur outil de production et notre métier est de les accompagner. Pour cela, nous ne traitons plus seulement avec le DSI, mais désormais avec les CDO (Chief Digital Officer), la direction Marketing, etc… dans la création de cet outil qui participe à la transformation digitale. Car c’est maintenant que tout se joue pour eux. D’ici 2020, les transformations majeures dont on parle auront impacté la majorité des métiers. Travailler dans une ESN comme la nôtre est le meilleur moyen de comprendre ce qui va se passer dans les années à venir dans tous les secteurs de l’économie ».

Louis Axel regrette que les jeunes diplômés ne perçoivent pas tout le potentiel qu’offre la fonction commerciale et soient par ailleurs freinés par une image « conservatrice ».

« Et c’est dommage parce que les ESN recrutent à des salaires motivants ! Les futurs diplômés sont nés avec les nouvelles technologies ! Avec une bonne culture digitale, une solide formation comme à Montpellier, beaucoup de curiosité et une bonne prise de conscience que l’avenir leur appartient, ils ont tout pour faire des prouesses dans nos équipes ! »

Louis Axel travaille avec tous les grands acteurs de son secteur (Axa, BNP, Société Générale, Banque de France, etc …) comme les autres directeurs des BU du Groupe SII sur les secteurs « Aerospace & Défense », « Energie Transport Retail » et enfin « Télécoms ».

Alors avis aux amateurs qui ont envie de faire partie de la prochaine « barbare attack », Louis Axel recrute un alternant sur un ou deux ans, qui veut « enquiller des affaires » (là encore, rien à voir avec le rugby), qui a une bonne capacité à manipuler les chiffres et un très bon relationnel.

Liens : http://www.groupe-sii.com/fr ; http://fungenieur.com
CV à envoyer à : amerlin@sii.fr

Le 20 octobre dernier, Messieurs Christophe Catoir, Président d’Adecco France et du club des partenaires de Montpellier Business School, Jean-Christophe Arguillère, Président de l’Association du Groupe Sup de Co Montpellier et Didier Jourdan, Directeur général de Montpellier Business School accueillaient avec les professeurs et personnels de l’école toute l’équipe de Vinci Energies France Facilities Sud Centre Est représentée par Madame Stéphanie GAYMAY PALCYNSKI, Directrice Richesses Humaines, Messieurs Pascal LEGOUT, Directeur Régional Midi Pyrénées Languedoc Roussillon, Patrick CHAPPUY, Chef d’Entreprise VINCI Facilities Languedoc Roussillon et Nicolas Veyrier Directeur Régional à l’origine de ce partenariat.

« La signature d’un nouveau partenariat est un moment fort pour toutes nos parties prenantes. Celle-ci a d’autant plus d’importance qu’elle couvre le secteur du facility management que nos étudiants connaissent mal en termes de perspectives professionnelles. Nos grands partenaires, membres de la gouvernance sont issus de secteurs très différents ! Mais ils ont tous un point commun : nos valeurs ! »

Au-delà de la mise en valeur de la marque employeur, cette signature a  été l’occasion de présenter le pôle VINCI Energies France Facilities Sud Centre Est regroupant 19 entreprises et 1400 collaborateurs/entrepreneurs, tous porteurs des valeurs de solidarité, de confiance, d’autonomie, de responsabilité et d’entrepreneuriat du groupe VINCI et d’ouvrir les perspectives immédiates de cette nouvelle collaboration démarrant immédiatement sous les auspices de l’innovation managériale sujet de prédilection des deux entités.

« Depuis 2010 et face aux enjeux d’un monde en mutation permanente, VINCI Energies a pour enjeu d’accélérer le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies ont pour ambition de rendre les infrastructures d’énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients pour continuer à assurer une satisfaction client dans le respect de notre engagement sociétal et environnemental. L’innovation managériale est donc l’un des sujets majeur pour réussir cette transformation et Montpellier BS va nous aider dans ce domaine ! » précise Pascal Legout Directeur Régional Midi Pyrénées Languedoc Roussillon

Montpellier BS remercie l’ensemble des grands partenaires de Montpellier Business School qui soutiennent ses actions en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et qui recrutent massivement des étudiants et des diplômés de Montpellier BS. A ce sujet, VINCI Facilities à Montpellier recherche actuellement un alternant pour 2 ans dans les achats. Avis aux étudiants encore en recherche …

Lien : http://www.vinci-energies.com/travailler-chez-vinci-energies/

Le développement de l’égalité des chances est un des axes majeurs de la politique sociale de Montpellier Business School. Dans cette optique, l’école a fait installer à la rentrée le système TWAVOX de la société ESII imagine, destiné aux étudiants avec un handicap auditif dans le but de les faire bénéficier d’un confort d’écoute optimal.

« A ce jour, le système TWAVOX a été installé dans certaines universités dont Montpellier, mais nous sommes la première grande école de commerce à le proposer à nos étudiants ! Nous avons choisi ce dispositif pour sa simplicité. Le fonctionnement ne demande aucun matériel spécifique ni aucun réglage particulier. La seule condition est que le professeur utilise un micro, et que l’étudiant possède un smartphone et des écouteurs afin de pouvoir télécharger et lancer l’application qui permet le renforcement sonore. Ensuite, l’étudiant met son téléphone en mode « avion » et se connecte sur le réseau wifi TWAVOX. C’est tout ! » nous explique Mme Sophie Gosselin, chargée de mission Santé, Handicap et Développement Durable à Montpellier BS.

« Actuellement, le système a été installé de façon fixe dans 4 salles dont notre grand amphithéâtre. L’objectif est de faciliter l’accès aux cours magistraux mais aussi aux conférences, autant pour les étudiants que les visiteurs extérieurs malentendants qui peuvent être amenés à venir dans nos locaux. Nous avons choisi d’équiper également la salle dédiée à l’organisation des séances de tutorat PHARES – un programme visant à favoriser l’accès aux études supérieures pour les jeunes handicapés de la 3ème à la terminale. Ainsi nous pouvons accueillir au mieux les jeunes qui présentent un handicap auditif. »

En plus des 4 équipements fixes, l’école dispose aussi de deux équipements mobiles, sur le campus principal et au bâtiment du Fouquet où se tiennent notamment les cours de l’Executive MBA et de la formation continue. Aujourd’hui, le système est déjà utilisé et apprécié des quelques étudiants concernés. Tous les étudiants qui auraient également besoin de l’utiliser sont d’ailleurs invités à se faire connaître auprès des référents handicap.

La mise en place de ce dispositif innovant fait suite à de nombreuses actions concrètes menées par Montpellier BS en faveur de l’accessibilité aux études supérieures pour les jeunes en situation de handicap. En amont de l’entrée dans le supérieur, l’accompagnement mis en place par l’école passe par le programme PHARES mis en place depuis 2012 en partenariat avec la FEDEEH, puis l’accès au concours spécifique Passerelle Handicap accessible dès l’année de Terminale. Pendant leurs années d’études à Montpellier BS, nos étudiants peuvent également s’adresser à 9 référents à leur disposition pour répondre à leurs besoins et adapter leur cursus. Afin de faciliter la recherche de stage, alternance ou premier emploi, des évènements tels que les rencontres handicap sont organisés pour mettre en relation nos étudiants avec de grandes entreprises, puisque les travailleurs handicapés doivent représenter au moins 6% de leurs salariés (article L.5212-1 à 5 du Code du travail).

Les prochaines Rencontres Handicap Étudiants/Entreprises organisées par Montpellier BS et l’association TREMPLIN se tiendront jeudi 1er décembre.

Ce mardi 8 novembre, Carole et Ishtar organisent à Montpellier leur 2e événement de networking entrepreneurial pour étudiants et jeunes diplômés. Baptisé Le Before, ce rendez-vous a pour but de faire décoller les projets afin de passer du statut de « dreamer » à « doer ». Elles nous racontent la genèse de ce projet et nous détaillent le programme à venir.

Future diplômée 2016 du programme Grande Ecole de Montpellier BS (rendez-vous le 3 décembre au Zénith), Carole sort d’une dernière année en alternance au sein de la direction générale de La Poste à Montpellier. De son côté, Ishtar est diplômée 2015 et se montre passionnée par la création d’entreprise et le conseil en développement de projets. Toutes les deux poussées par l’esprit d’entreprendre, elles ont créé Le Before il y a déjà un an. « C’est un ensemble d’événements qui permettent de créer des synergies entre les porteurs de projet et de les aider à passer à l’action. Les échanges sont basés sur un concept simple mais convivial et dynamique : le speed meeting. Les participants se rencontrent un par un et échangent sur leurs projets. C’est donc l’occasion de s’entraîner au pitch, de donner et de recevoir des conseils et d’élargir son réseau », explique Carole.

« Notre idée est de faire se rencontrer des personnes qui ne se seraient jamais rencontrées en temps normal et de les faire sortir de leur zone de confort tout en les réunissant dans un cadre sympa », poursuit Ishtar. « Nous avons décidé de monter ce projet car nous souhaitions réaliser un événement permettant aux personnes comme nous de parler de leur idée sans être impressionnées, quel que soit leur stade de développement et de créer un vrai petit réseau sur lequel chacun puisse compter. Pour les personnes qui nous suivent, nous sommes « les filles du Before » et nous en sommes fières ! »

Car ce mardi 8 novembre, il s’agira déjà du 2ème rendez-vous du Before. « Lors de la 1ère édition, nous avons reçu une trentaine de participants et les retours ont été très encourageants. Nous avons bien été soutenues par des associations montpelliéraines, par nos professeurs de Montpellier BS et par nos amis. On peut sentir aujourd’hui de l’engouement de la part des personnes qui nous suivent et qui souhaitent participer à nouveau. Nous avons demandé un feedback aux participants et nous avons pris en compte tous leurs bons conseils pour revenir avec cette deuxième édition qui sera assurément encore plus sympathique », ajoutent-elles. « Le speed meeting commencera à 20h30 et les participants auront un temps limité pour échanger. Il y aura également une foire aux questions avec un coach spécialisé dans le conseil aux TPE et PME, avec qui les participants pourront échanger. Après le speed meeting, un apéritif convivial terminera la soirée pour permettre à tous d’aller plus loin dans les échanges et, pourquoi pas, échanger leurs coordonnées ».

Carole et Ishtar terminent avec un message pour nos étudiants et diplômés : « Au Before, l’ambiance est détendue et tout le monde bienveillant. Pour faire décoller son projet, rien de tel que d’en parler ! D’ailleurs, nous souhaitons nous développer et nous sommes à la recherche d’étudiants et diplômés motivés sur la région de Montpellier… »

Le message est passé !

Pour en savoir plus : Inscriptions et infos / Page facebook

Diplômée 2012 du programme Grande Ecole de Montpellier BS, Anaïde Piau a su convertir son contrat d’alternance en CDI chez Mars France ! Au sein de la 2ème entreprise où il fait bon travailler en France et 1ère entreprise préférée des stagiaires et alternants, Anaïde est passée chef de marque pour la partie friandises et récompenses de la marque Pedigree. L’occasion pour la jeune femme de 27 ans de nous faire vivre de l’intérieur ce joli début de carrière.

Après une classe prépa au lycée Faidherbe à Lille, une première année de Master en continu à Montpellier BS, une année d’échange académique à Mannheim en Allemagne et un stage chez Clarins à New York, Anaïde a eu l’opportunité de rejoindre Mars Petcare à Orléans dans le cadre de sa dernière année de Master en alternance. « J’ai démarré en 2011 à un poste d’apprentie chef de produit dans le segment alimentation pour chats et chiens », se souvient Anaïde. « J’ai travaillé durant 6 mois sur les marques César et Frolic puis 6 mois sur les friandises et récompenses pour animaux. Cela m’a permis de faire face à des challenges très différents : d’un marché en décroissance à redynamiser d’une part, à la construction d’une nouvelle catégorie d’autre part. Le groupe Mars fait confiance et donne beaucoup de responsabilités aux stagiaires et alternants. Cela a vraiment été une expérience très riche, en terme de développement professionnel et personnel, et je comprends très bien pourquoi Mars a eu la récompense Happy Trainees 2016 ».

Avec une spécialisation en digital marketing et son diplôme Master en poche, Anaïde poursuit l’aventure chez Mars dès la fin de son contrat alternance. « Il faut savoir que Mars a différentes entités : Wrigley, par exemple, commercialise les marques de confiseries et chewing-gums du groupe. J’ai d’abord eu l’opportunité d’être chef de marque Airwaves en remplacement puis de prendre le poste de chef de marque Skittles en CDI. L’objectif était clairement de relancer cette marque en France. Donc il y a eu un gros travail sur l’offre afin de définir au mieux le mix marketing-produit et les leviers à activer : publicité TV, plan média, promotion, Facebook ads etc. L’engagement de nos clients distributeurs et de notre force de vente était aussi très important dans l’optique de cette relance. Il fallait faire le diagnostic de l’offre concurrente, de notre offre à nous, définir comment est le marché français… Bref, il fallait mettre en application toute la théorie apprise à Montpellier BS ».

Des bonbons dont on raffole tous aux friandises pour animaux, il n’y a qu’un pas qu’Anaïde a fait de nouveau mais en sens inverse. « Après la relance de Skittles qui est maintenant en forte croissance (peut être avez-vous vu la pub télé avec le rastaman et la girafe…), je suis depuis 6 mois de retour chez Mars Petcare au poste de chef de marque sur les friandises et récompenses Pedigree. C’est donc un retour sur la marque où je travaillais en tant qu’alternante. L’enjeu est très important car il y a une dizaine de gammes à gérer et le but est ici de continuer à développer ce marché très stratégique pour Mars Petcare ».

Avec bientôt cinq ans d’expérience chez Mars, Anaïde a le recul pour nous parler de l’ambiance au sein de ce grand groupe. « L’état d’esprit est excellent et même convivial. D’ailleurs, c’est un groupe familial et ça se voit dans l’ambiance que l’on retrouve dans toutes les entités en France. Il y a 5 valeurs importantes : qualité, responsabilité, mutualité, efficacité et responsabilité. C’est l’ADN partagé par tous et cela donne un climat de travail vraiment sain et stimulant».

Voilà de quoi imaginer la poursuite d’une belle et longue carrière au sein de ce groupe dont fait partie notre grand partenaire Royal Canin.

Pour en savoir plus sur Mars France : http://www.mars.com/france/fr/.

C’est en 1997 que Montpellier BS inaugura l’alternance dans son Programme Grande Ecole en mettant en place un concours national spécifique dédié aux Bac plus deux issus de l’apprentissage (30 places ouvertes). Dix ans après en 2007, forte du constat des excellents résultats académiques et professionnels des diplômés issus de cette voie de formation, de la demande croissante des candidats et des entreprises, Montpellier BS avec le soutien de la Région Languedoc Roussillon, généralise l’alternance à toutes les voies d’intégration de son PMGE. Aujourd’hui au 26 octobre 2016, le cap symbolique des 1000 alternants vient d’être atteint et la période de recrutement n’est pas finie !

C’est en 2007-2008 que Montpellier BS s’est doté d’une Direction du développement et des Entreprises chargée d’accompagner le développement de ce qui est devenu, par la force des choses, le premier levier d’une politique sociale durable. Aujourd’hui, elle est composée de 17 collaborateurs. Parmi eux, 9 composent l’équipe des conseillers alternance encadrée par Laurence Flinois plus spécifiquement chargée d’accompagner les étudiants issus des différents programmes et à n’importe quel moment de leur cursus dans la recherche du précieux sésame. Le reste de l’équipe a pour mission auprès des entreprises de définir et contractualiser des plans annuels de recrutement selon besoins en postes/profils, principalement auprès de grands comptes recruteurs, et d’en assurer leur mise en œuvre opérationnelle selon les modalités définies par Montpellier Business School.

« Une conseillère alternance gère en moyenne quelques 250 étudiants en recherche ou déjà en contrat. Elle est aussi en lien avec les maitres d’apprentissage et les responsables ou directeurs RH dans le suivi de chaque alternant (intégration, formation, accompagnement, entretien professionnel annuel…) une sorte de cordon ombilical entre l’étudiant et l’entreprise », précise Laurence Flinois, responsable alternance. « Nous adaptons nos conseils à la maturité professionnelle de chacun des étudiants en recherche et bien sûr à leur niveau d’études ! Certains ont besoin de plus de proximité, de coaching parfois pour ne pas se décourager, d’autres de plus d’ouverture par rapport parfois à une vision figée des secteurs et des métiers, ou à une vision stricte de leurs propres capacités. Nous ne sommes pas là pour les placer mais pour leur donner tous les outils et l’accompagnement nécessaire pour ouvrir le champ des possibles sur un marché parfois contracté ».

Formation aux réseaux sociaux professionnels, relations avec les diplômés ou les alternants en poste, outils méthodologiques, compréhension des enjeux, argumentaires, tout est donné aux étudiants pour qu’ils sachent vendre leur candidature à l’entreprise correspondant à leur projet professionnel. « 80% de nos étudiants intègrent les grands groupes et quelques 20% les PME, et ce, sur tout le territoire français comme à l’international ! Grâce à leur motivation, au rythme d’alternance plébiscité par les entreprises (3 semaines en entreprise, 1 semaine à l’école), à nos relations avec les entreprises et notre réseau de diplômés, nous venons de passer ce mois-ci les 1000 alternants. Mais il en reste encore qui ne lâchent rien », ajoute-t-elle sous forme d’appel.

Parce que l’alternance est une école de l’exigence et de l’excellence, parce qu’elle est, à Montpellier Business School le premier levier en faveur de l’égalité des chances et de la diversité, parce que les entreprises ont besoin de jeunes managers en formation, toute l’équipe de l’alternance est à votre disposition pour terminer cette campagne en beauté !

Contact : l.flinois@montpellier-bs.com

Koffi Jean de Dieu, étudiant ivoirien issu du concours international, s’était déjà fait remarquer par la Direction communication à son arrivée en témoignant de son parcours. Il est depuis quelques jours le 1000e étudiant de Montpellier Business School à avoir signé un contrat d’alternance et débute la semaine prochaine une nouvelle expérience professionnelle au poste de contrôleur de gestion financier chez notre grand partenaire Volkswagen Group France.

« J’ai commencé à chercher un contrat en avril et j’ai dû envoyer plus de 100 candidatures », se rappelle Koffi Jean de Dieu. « J’ai participé à des ateliers de formation, des cours de méthodologie, des simulations d’entretien… Mesdames Sonia Bressey et Karine Marcadet, les deux conseillères alternance qui m’ont accompagné m’ont beaucoup aidé et soutenu. J’ai cherché comme mes camarades partout en France. J’ai passé de nombreux entretiens mais d’après les retours des recruteurs, j’avais du mal à développer mes expériences à l’oral. Ils aimaient bien mon profil et ma polyvalence mais en résumé, je n’arrivais pas à bien me vendre. Il a donc fallu que je développe cette compétence ».

Grâce notamment à des simulations d’entretien réalisées avec les conseillères alternance de Montpellier BS, Koffi s’améliore petit à petit dans ce délicat exercice. Un travail payant puisqu’il finit par décrocher un entretien fin octobre avec Volkswagen Group France. « Il y avait un besoin au service controlling mais rien n’était vraiment sûr, mon CV a été sourcé et proposé. Après un 1er entretien par Skype, je me suis rendu au siège de Roissy pour un entretien avec M. Olivier Serre, Controlling General Manager de Volkswagen Group France. Et heureusement, ce coup-ci j’ai bien réussi à me vendre ! J’en profite pour remercier Karine Marcadet car on a fait une dernière simulation d’entretien par téléphone juste avant que je prenne le bus pour Roissy ».

Koffi se souviendra toujours du jour où il a été appelé pour avoir confirmation. « Je n’y ai pas cru tout de suite. Cette alternance chez Volkswagen, c’est pour moi un nouveau défi à relever. Elle correspond parfaitement à mon projet professionnel qui est d’acquérir toutes les compétences de gestion financière et de les développer. Je suis très fier de mes progrès mais je remercie mes conseillères pour leur soutien et leurs encouragements ! Elles n’ont rien lâché !»

Directeur des ressources humaines et de la formation chez notre grand partenaire Volkswagen Group France, M. Benoît Sys rappelle régulièrement quelle importance donne ce groupe aux valeurs d’égalité des chances et de diversité. «Volkswagen Group France est une entreprise à responsabilité sociale. Notre partenariat avec Montpellier BS est bâti sur un partage de valeurs fortes. A ce titre, nous sommes toujours bienveillants pour intégrer et donner leur chance à des personnes qui n’ont pas toujours eu les possibilités de suivre les voies royales ou d’avoir les réseaux qui facilitent les accès. Pour être au top de la performance, nous avons aussi besoin d’employés qui donnent de façon enthousiaste ce qu’ils ont de meilleur. Je ne doute pas que Koffi réponde parfaitement à ces attentes et à celles de son manager ».

Connaissant la volonté et le bel état d’esprit de Koffi, nous n’en doutons pas non plus ! Montpellier BS remercie l’’ensemble de ses partenaires et plus particulièrement pour ce 1000ème alternant, Volkswagen Group France et son éternelle bienveillance pour réaliser des rêves de nos étudiants !

Pour recruter un de nos alternants encore en recherche : contacter Laurence Flinois

Les Dr Walid Nakara et Maryline Bourdil sont des enseignants-chercheurs de Montpellier Business School spécialistes de l’entrepreneuriat social et des ressources humaines. Ils viennent de voir publiée dans la Revue de l’Entrepreneuriat l’étude exploratoire qu’ils ont menée à partir de 2012 chargée, face à une rareté de travaux sur ce sujet, de faciliter la compréhension de l’entrepreneuriat chez les anciens détenus.

Cette étude qualitative a été réalisée sur la base de 22 entretiens semi directifs. Pour les deux professeurs, il n’a pas toujours été facile d’aller interviewer d’anciens détenus devenus entrepreneurs ; le terrain d’étude des prisons est généralement difficile d’accès. « Il n’y a rien de tangible ni de vraiment organisé pour ces populations qui ont une vraie problématique d’insertion professionnelle à la sortie de leur peine surtout dans un contexte économique difficile. Notre idée c’était de repérer les caractéristiques des sortants de prison qui ont su s’insérer en créant leur propre emploi », précise le Dr Nakara. « Les rapports annuels du Ministère de la justice rappellent que 61% des détenus en France sont de nouveau réincarcérés dans les cinq ans suivant leur libération, ce qui est énorme par rapport à certains pays européens. Pourtant, certains d’entre eux qui ont le capital confiance suffisant, rebondissent en devenant indépendant au travers de la création d’une entreprise ou une association souvent à vocation sociale. Ils ont dû néanmoins passer par un processus de résilience très fort. C’est une façon pour eux de retrouver une estime de soi et de changer le cours de leur destin sans oublier leurs anciens camarades de prison dont ils sont très solidaires et dont ils portent un rôle de modèle dans l’après prison ! »

Il est un fait qu’il n’existe pas, aujourd’hui en France, pléthore d’organismes qui proposent aux détenus une formation à l’entrepreneuriat… Cela reste des initiatives personnelles, parfois d’anciens entrepreneurs à la retraite qui se rendent bénévolement en prison pour rencontrer des détenus. Pourtant à la question « Est-ce que l’entrepreneuriat pourrait être une solution pour la réinsertion des anciens détenus ? » La réponse de nos chercheurs est oui. « Face aux difficultés des anciens détenus à trouver un emploi salarié, mais aussi face au besoin fondamental de liberté renforcé par la période d’incarcération, l’entrepreneuriat semble pouvoir constituer une solution privilégiée pour certains d’entre eux. Le projet entrepreneurial serait, par conséquent, mis en place pour répondre au besoin de liberté des sortants de prison devenus entrepreneurs », poursuit le Dr Maryline Bourdil.

« La presse écrite de ces derniers jours nous apprend que Pôle Emploi souhaiterait, d’ici la fin de l’année, pousser près de 70 000 chômeurs vers l’entrepreneuriat ! Alors pourquoi pas les détenus ? Notre idée va dans ce sens. N’oublions pas que le chômage impacte positivement le taux d’incarcération et donc le risque de récidive… Au vu du contexte spécifique du milieu carcéral, les pouvoirs publics devraient pouvoir jouer un rôle majeur et soutenir ce type d’initiative », rajoutent les Dr Walid Nakara et Maryline Bourdil déjà sollicités par des associations pour y réfléchir.

Lien de la revue

Pour tout contact : w.nakara@montpellier-bs.com ou m.bourdil@montpellier-bs.com

Vous formez des cadres et dirigeants d’entreprise au DMAIC. Cette démarche s’applique-t-elle autant aux PME qu’aux grands groupes ou, faut-il une taille minimale pour l’engager et en tirer tous les bénéfices ?

Non, il n’y a pas de taille minimale. Car le DMAIC est une méthodologie de résolution des problèmes et ce sujet concerne toutes les entreprises. La méthode a initialement été déployée par General Electric au début des années quatre-vingt-dix. Le groupe américain a obtenu de tels résultats qu’il en a fait une culture d’entreprise, en créant un département d’excellence opérationnelle dédié. Mais cette fonction peut très bien intégrer un département qualité. De ce fait, le DMAIC peut être déployé par des entreprises de n’importe quelle taille.

Qu’amène cette méthode ?

Déjà, elle permet d’éliminer les problèmes qui n’existent pas, tout ce qui relève simplement du ressenti sans aucun fondement. Exemple : si votre balance est mal paramétrée, qu’elle rajoute dix kilos, vous vous lancerez dans un régime dont vous n’avez pas besoin. Donc, une fois les faux problèmes écartés, on peut aller à l’essentiel : l’élimination des gaspillages, des temps de latence dans chaque processus et à tous les niveaux, de la chaîne de production à la direction, jusqu’au service rendu aux clients de l’entreprise. À l’arrivée, tout le monde y gagne : pour les équipes, c’est la simplification, la fluidité et une meilleure efficacité dans leur travail car elles se sentent mieux à leur poste ; pour l’entreprise, c’est l’amélioration de son profit.

Le DMAIC introduit-il de nouvelles relations de travail ?

Oui, parce que la transformation implique l’ensemble des collaborateurs, chacun d’eux étant le meilleur spécialiste de son poste. Ils contribuent donc activement à l’amélioration des processus dans lesquels ils sont, chacun, parties prenantes. Leurs retours d’expérience sont indispensables. Du coup, comme leur parole est prise en compte, les salariés se sentent associés à la marche de leur entreprise. Les relations au sein de l’entreprise s’en ressentent.

Les PME-PMI s’y mettent-elles de plus en plus ?

Le contexte économique étant ce qu’il est, elles n’ont pas vraiment le choix. Le DMAIC permet, en étant porteur d’optimisations, d’améliorer la réactivité et de répondre mieux aux attentes multiples du marché en proposant le meilleur produit et le meilleur service au meilleur prix. Enfin, je le rappelle : c’est en vendant plus qu’on gagne de l’argent.

En route vers l’Excellence Opérationnelle :
Une démarche systématique, méthodique et collaborative

Interview de Cyril Foropon, Professeur associé, Management des opérations Montpellier Business School / Green Belt Lean Six Sigma certifié / Département Management de l’Innovation, de la Qualité et des Systèmes d’Informations.

Vous prônez l’idée que les entreprises doivent s’engager dans une démarche d’excellence opérationnelle. Qu’est-ce qu’elles peuvent y gagner ?

L’internationalisation de la concurrence oblige les entreprises à améliorer en permanence leurs performances. L’excellence opérationnelle est un levier puissant de compétitivité que l’on retrouve dans les entreprises durablement performantes et profitables, qu’il s’agisse d’une grande entreprise privée ou publique, d’une PME, ou d’une start-up.
S’engager dans une démarche d’excellence opérationnelle amène à s’approcher au plus près des attentes des clients, à donner aux collaborateurs du sens à ce qu’ils font, à favoriser le progrès permanent et l’innovation. Une démarche d’excellence opérationnelle permet de faire évoluer les comportements des membres de l’organisation ainsi que les modes de management. Cette démarche implique les membres de l’entreprise dans la résolution de problèmes et l’identification de solutions efficaces (ce qui fait la force de l’excellence opérationnelle). Tout problème est vu comme une opportunité d’apprendre, car l’entreprise elle-même devient une organisation apprenante.

Vous pouvez en dire davantage…

Lorsqu’une entreprise s’engage dans une démarche d’excellence opérationnelle, ses membres contribuent à l’amélioration des processus de création de valeur pour les clients en identifiant et éliminant les gaspillages en s’appuyant sur le Lean Management, en résolvant les problèmes identifiés en s’appuyant sur une approche structurée de management par projet, et en devenant des acteurs favorisant la conduite du changement dans la refonte des processus.

Alors, existe-t-il des recettes miracles ?

Il n’existe pas de meilleures façons de faire (‘one best ways’). Par contre, les recherches menées dans ce domaine sont riches d’enseignements tels que 1) le facteur humain au cœur du processus de transformation, 2) l’ancrage de la démarche d’excellence opérationnelle au cœur de la culture actuelle de l’organisation, 3) l’implication du top management, 4) l’engagement du middle management, 5) la capacité d’optimiser les processus de création de valeur en éliminant les principales anomalies, les gaspillages et les activités sans valeur ajoutée.
La pérennité des démarches d’excellence opérationnelle repose sur l’humain, véritable élément-clé. C’est la raison pour laquelle nous proposons d’accompagner les entreprises vers une triple appropriation répondant aux besoins de chacun : 1) appropriation des principes-clés de management, 2) appropriation d’outils de gestion et d’approches structurées, et 3) appropriation des problématiques de gestion et d’enseignements-clés qui sont rencontrés dans les entreprises recherchant une vraie culture d’amélioration continue (business case, interventions d’experts…).
L’Excellence opérationnelle est à la clé.